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Centre: CAPITE CORPUS

Manager avec l'intelligence émotionnelle à Lyon

Lieu : Rhône-Alpes - Rhône - Lyon - 69000
Type : Stage court/DIF/Inter/Intra
Durée : 2 - 10 jours
Pré-requis : Aucun

Détail de la formation

Type de formation :
Stage court/DIF/Inter/Intra
Durée : 2 - 10 jours
Formation diplômante : Non diplômante
Modalité de formation : Présentielle
Public : Salariés (plan de formation, DIF...)
Domaine de la formation : Management des équipes
Communication - Information
Dates :
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Tarif : 1090 € TTC

Programme de la formation

Faire le diagnostic de l'impact des émotions dans son équipe
Le rôle et l'importance des émotions de son équipe et de ses propres émotions
Identification des caractéristiques des situations à forte charge émotionnelle
Les clés de l'intelligence émotionnelle pour le manager : développer le Quotient Emotionnel
Reconnaître ses émotions
La construction d'une émotion
Les marqueurs physiologiques des émotions
Les 4 émotions primaires et leurs déclinaisons secondaires
Savoir comment dominer ses tensions émotionnelles
L'équilibre corps, émotion et intellect
La verbalisation des émotions pour la reconnaître
La méta-communication pour prendre de la distance
Les techniques de base de respiration et de relaxation
Décoder les émotions de ses collaborateurs
La prise en compte de l'émotivité
Le décodage du message d'un collaborateur sur le fond et la forme
Les émotions camouflées derrière une posture
Le besoin sous-jacent à l'émotion
Savoir laisser s'exprimer les émotions de ses collaborateurs
L'attitude d'écoute active pour inciter nos collaborateurs à nous parler
Le schéma de l'écoute en 3 étapes
L'empathie
La circonscription des débordements par la requête Alpha
Etudier les relations de travail pour les renforcer
Les pollutions émotionnelles détectables dans le discours
La mise à jour des interprétations et méconnaissances de l'interlocuteur
L'identification des jeux relationnels entre 2 personnes
Adapter sa communication pour intégrer la dimension émotion
La trame d'une demande d'action
Le feedback pour faire un effet miroir sur la situation

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