S'affirmer dans son milieu professionnel

OBJECTIFS DE LA FORMATION
- Formuler sans crainte ses opinions ou ses souhaits quel que soit l interlocuteur.
- Savoir adapter ses messages aux autres.
- Savoir dire « non » avec diplomatie, sans paraître agressif.
- Savoir demander de l aide dans une situation difficile.
- Être plus convivial avec les autres, pour travailler plus sereinement ensemble.

PROGRAMME DE LA FORMATION

1 - Les différents comportements

- Le comportement de type physique et ses réactions de défense : fuite et attaque.

- Les comportements relationnels et les réactions de défense : séduction ou norme.

- Les comportements intellectuels et les risques de manipulation.

2 - L attitude adaptée

- Assertive et positive.

- Communicative et adaptée à l autre.

- Les situations à privilégier.

3 - Se situer

- Vis à vis de ses contacts avec les autres.

- Vis à vis de ses réactions de défense.

- Vis à vis de ses modes de comportement.

4 - Définir un plan personnel de progression

- Les domaines dans lesquels il est possible d évoluer.

- Les domaines à risques ou suicidaires.

5 - La communication verbale

- Écouter.

- S exprimer.

6 - La communication non verbale

- Distance.

- Regard.

- Gestes et attitudes.

- Respect des normes.

7 - Les domaines d application

- Le téléphone.

- Le face à face.

- Les relations avec la hiérarchie :
- exprimer diplomatiquement un refus,
- faire accepter ses idées, oser dire...

- Les relations avec les autres :
- respect des autres,
- dialogue,
- réunions...

PÉDAGOGIE

- - La formation est basée sur des simulations, des exercices et des tests.

- Un apport théorique est réalisé pour la compréhension.

- Un fascicule de stage et une synthèse sont remis à chaque participant.